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Diese Option steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie eine Lizenz für das Backup-Modul erworben haben. Für die Buchung des Backup-Moduls wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.

Die nachfolgenden Inhalte stellen Sie unter Administration >  DatenExport ein.


1. Datenexport von E-Mails und Dokumenten

Die TecArt GmbH sichert bei allen TecArt-Systemen die Daten täglich. Dennoch haben wir für Sie die Möglichkeit geschaffen, die Datenbank und alle in Ihrem TecArt-System enthaltenen Dokumente und E-Mails zu sichern. Ein Export der Datenbank kann jederzeit durchgeführt werden. Für E-Mails und Dokumente ist ein Export nur bis zu einer Größe von 1 Gigabyte möglich. Für Daten über 1 Gigabyte, muss TecArt aufgrund der notwendigen Zeit zur Erstellung und damit verbundenen Serverlasten, ein Backup anstoßen, welches Ihnen dann als Download bereitgestellt wird. In diesem Fall ist der Export der Daten kostenpflichtig. Für Fragen wenden Sie sich an unseren Support.

Um einen Export (maximal 1 Gigabyte) der E-Mails und Dokumente zu erhalten, klicken Sie bitte auf Export beantragen. Ein Download-Link wird Ihnen nach Abschluss des Exports (in der Regel am Folgetag) per E-Mail an die E-Mail-Adresse zugesandt, welche als Standard-E-Mail-Adresse unter Ihrem Benutzernamen hinterlegt ist. Bitte beachten Sie, dass die Datengröße und Dauer einer Sicherung sehr lange dauern kann, vor allem, wenn Sie viele Daten in Ihrem System haben. Bitte stoßen Sie die Exportbeantragung daher nicht mehrfach an. 

2. Datenexport der Datenbank

Die Datenbank können Sie über den Button Hier downloaden auf Ihrem Rechner jederzeit sichern. Mit der Datenbank werden Sie in der Regel nichts anfangen können, da diese in einer verschlüsselten Form ausgegeben wird und die Daten selbst nur wieder innerhalb des TecArt-Systems entschlüsselt werden können. 

 

Die Datensicherung in TecArt-Server-Systemen sollte über entsprechende Backup-Server geregelt werden.

 

Möchten Sie Ihre Daten strukturiert exportieren, um Sie z. B. in einem anderen System zu verwenden, setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung. Er berät Sie gern über die Möglichkeiten von strukturierten Daten und Schnittstellen zu anderen Systemen

3. Datenexport der Kontakte

Einen Export aller Kontakte inklusive Personen und Beschreibungsfelder des TecArt-Systems erhalten Sie über den Button Exportieren. Die Daten werden in einer CSV-Datei gespeichert, welche Sie dann beispielsweise mit Microsoft Excel öffnen können. Hierzu nutzen Sie bitte den im Themenbereich Import beschriebenen Workflow. 

4. Datenexport der Artikel

Einen Export der Artikel und aller zugehörigen Artikelbeschreibungen können Sie über den Button Exportieren erhalten. Die Daten werden hierbei als CSV-Datei zur Verfügung gestellt. Die CSV-Datei kann dann beispielsweise mit Microsoft Excel geöffnet werden. Hierzu nutzen Sie bitte den im Themenbereich Import beschriebenen Workflow. 

5. Weitere Seiten zu Export